Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre pedidos, envíos, devoluciones y cuidado de los productos KAIIRA.
Pedido y envío
Los artículos en stock se envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Para pedidos anticipados y producciones a medida, el plazo se indica en la página del producto.
El envío es gratuito en pedidos superiores a un determinado importe; por debajo de ese umbral, se muestra en el pago una tarifa calculada según el peso volumétrico (desi).
Devolución y cuidado
Los artículos sin usar pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Debido a su naturaleza hecha a mano, las pequeñas diferencias no se consideran defectos.
La mayoría de las piezas pueden lavarse en el lavavajillas a baja temperatura; aun así, el lavado a mano prolonga su vida útil.